KPI是企业绩效管理的基础,以下是一些简单的步骤,可以立即在你的组织中设置和跟踪正确的招聘 KPI。
1、考虑你的业务目标
不同的组织需要选择不同的 KPI 以确保它们与内部业务目标保持一致。例如,如果业务目标之一是在下一年降低支出,则监控每次雇用的成本并进行改进将是必不可少的。在可能的情况下,选择 KPI,以证明 HR 部门通过节省业务资金、招聘顶尖人才和健康的 ROI 为底线做出贡献的努力。
请注意,KPI 会因你的行业、规模和市场地位而异。同样重要的是要注意,这些 KPI 可能会随着你的组织的变化和发展而变化。
2、选择 SMART KPI
一个好的 KPI 将是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的 ( SMART)。
例如,假设你决定选择第一年的离职率作为 KPI。
第一步是指定你要实现的目标,也许你正试图降低整个组织的整体离职率。
接下来,你必须确定如何知道何时实现了目标,你的目标可能是将第一年的离职率降低 10%。
一旦你设定了目标,重要的是要评估它是否可以实现以及你是否有可能实现它。如果没有,请创建一个更现实且更有可能实现的新目标。
最后,一旦你对你的目标感到满意并确信它可以实现,就为你想要实现它的时间设定一个时间表。例如:“我们的目标是在未来12个月内将第一年的离职率降低 10%。”
3、衡量和行动
选择 SMART KPI 后,最后一步是设置系统和流程以有效跟踪和报告它们,并根据结果采取行动。
假设你选择源质量作为 KPI 之一。你发现招聘机构一直为你带来低质量的候选人。在这种情况下,你可以考虑减少或停止此类机构的广告工作。另一方面,如果你发现社交媒体(例如 Linkedin)不断为你带来高质量的候选人,则可能是时候加大努力了。
4、招聘 KPI 帮助你衡量成功
为你的组织选择正确的 KPI,对其进行监控并进行相应调整是确保你不断评估和改进招聘工作的重要步骤。通过展示你的战略和努力如何直接促进组织更广泛的目标,明智地选择并展示你团队的商业头脑。
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