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网店客服平均薪资环比增长34.7%,平均月薪达7230元

时间:2021/11/20 阅读量:228 来源:行业资讯
导语:58同城招聘研究院发布“双十一”客服类岗位就业报告。

近日,58同城招聘研究院发布了“双十一”客服类岗位就业报告,对2021年10月的客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、淘宝客服、网店客服等岗位招聘求职情况进行统计,分析企业“双十一”人才储备对热门行业求职招聘需求的影响。


核心发现:


淘宝客服招聘求职需求双高,网店客服求职需求增幅达15.8%


成都、重庆客服类岗位招聘需求呈同比增长状态,其中重庆增长达19.5%


网店客服平均薪资环比增长34.7%,平均月薪达7230元


淘宝客服招聘求职需求双高,网店客服求职需求增幅达15.8%


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根据58同城招聘研究院数据,2021年10月,客服类岗位招聘活跃度由高到低依次是:淘宝客服、客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、网店客服。其中,淘宝客服、网店客服环比均显著增长。为积极备战“双十一”,不少电商卖家在10月便启动预售活动,以应对日益增长的线上购物需求。此举拉动了电商业客服招聘需求,使淘宝客服、网店客服的招聘活跃度有所增加。


企业对客服类人才的招聘热情带动了相应岗位的投递量,求职者对客服类岗位的投递活跃度依次为:淘宝客服、客服专员/助理、电话客服、网络/在线客服、网店客服。折射出,客服类岗位的求职需求与招聘需求高度一致,此外,网店客服、网络/在线客服求职需求呈同比上升趋势,增幅分别为15.8%、2.5%。侧面反映出,与传统的电话客服相比,网络客服对从业者办公时间灵活、市场需求大,因此颇受求职者青睐。同时,与去年相比,今年各大电商又诞生出许多新玩法,网店客服、网络/在线客服作为店家促销、参与互动的重要岗位,吸引了大批求职者投递简历。



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