为什么员工做事不动脑?都是管理者领导力的问题!

时间:2021-02-19 阅读量:110 来源:网络资讯
导语:员工做事拖拉目标不明确、工作效率低,归根结底还是领导的问题。

  执行力在工作中往往折射了个人的工作效率,执行力很强的人,工作往往都完成得特别出色。反之,执行力越低,工作效率就越差。要说这是员工的态度问题?还真的不一定!企业管理者总是觉得员工工作不用心不,做事不动脑,归根结底都是企业管理者领导力的问题!领导力不足,自然无法驱动团队高效的完成工作。


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  首先,因为知识诅咒,管理者看来简单的工作,对员工来说可能并不简单。


  先了解一下知识诅咒:


  知识诅咒是指在别人学习我们已经掌握的东西,或是从事我们所熟悉的工作时,我们会倾向于错估他需要花费更长的时间。


  简单来说,就是一旦我们知道某样东西,我们就会发现很难想象不知道它的时候会是什么样子。我们的知识“诅咒”了我们。对于我们来说,同别人分享我们的知识变得很困难,因为我们不易重造我们听众的心境。


  这里有几个非常重要的场景:


  1、别人学习我们已经掌握的东西时。


  2、别人从事我们所熟悉的工作时。


  3、我们教授别人时。


  知识诅咒的理论起源:


  1990年伊丽莎白·牛顿(Elizabeth Newton)在斯坦福大学所做的关于一个简单游戏的研究。在这个游戏中,她把参与者分为两种角色:“敲击者”和“听众”。每个敲击者会拿到一张有25首名曲(针对美国人民)的清单,例如《祝你生日快乐》和美国国歌《星条旗永不落》,每位敲击者要做的事情就是从中挑选一首并通过敲桌子把这个节奏敲给听众听,然后让听众根据敲击的节奏猜出歌曲。


  这个游戏听起来很简单,但是实际情况却是很艰巨。在伊丽莎白的实验过程中,敲击者敲出了120首曲子的节奏,而听众仅猜出了其中的2.5%,也即120首里的3首。更有趣的是,在听众猜歌曲名前,伊丽莎白让敲击者猜测听众猜对的概率,他们预测概率为50%。


  敲击者传递的信息40次中才有1次被理解,但是他们认为2次就有1次,为什么呢?


  当一个敲击者敲打的时候,他听到的是他脑子里的歌曲。因为他知道那首歌的歌名,比如说“祝你生日快乐”,于是他的脑海里一直在循环着这首歌——不可能避免在脑中听到曲调。但是对听众来说,他的脑袋里没有“歌名”这个信息,他不知道这首歌具体是什么,也就听不到这个曲调——他们所能听到的仅是:嗒,嗒嗒,嗒嗒嗒。


  做一个敲击者很难。问题在于敲击者已拥有的知识(歌曲题目)让他们想象不到缺乏这种知识会是什么情形。当他们敲击的时候,他们不能想象听众听到的是那些度里的敲击声而不是一首曲子。这就是“知识的诅咒”。


  其次,优秀的领导者会不断重复指令


  很多传统的管理者总会向下属强调:这件事情不要让我再讲第二遍。于是下属哪怕不明白,也不敢再来询问,根据自己的理解去做,结果和管理者预期不符合。在管理者眼里,员工看上去不懂脑子、执行力不强。但真正的问题实际出在领导者自身。


  在这里,我向大家推荐一种布置任务讲五遍的方法。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般会交代五遍。


  第1遍:交代清楚事项


  很多人只做到第一步,自然达不到想要的结果。


  第2遍:要求员工复述


  让对方明确自己的任务,进一步强化。


  第3遍:和员工探讨此事项的目的


  知其然还要知其所以然,做这件事的目的是什么、为什么做,很多人不知道,只知道别人做什么我也做什么,就像训练营有人实验晨读打卡,而其他运营者不知道这个实验的目的是什么,照猫画虎,却做不到其中的精髓,加重了自己的工作负担不说,效果也不如意。


  多问一次目的,才能了解对方是否真的清楚为什么做这件事。让员工明白每一件工作的意义,一方面可以以终极目标校准员工的行动,另一方面可以极大调动员工的积极性。


  第4遍:做应急预案


  很多时候事情做不好,就是因为突发状况太多,没有提前做好应急预案。会遇到什么事情?什么情况下需要汇报?什么情况下自己可以解决?应该怎么解决?


  第4遍讲完,员工对各种突发状况和场景都有应急预案,知道什么情况如何解决了,再去执行,效果自然会更好。


  第5遍:要求员工提出个人见解


  你有没有更好的方法和建议,有时候领导的方法不一定是最好的,多让员工发挥脑洞,才有创新与进步。


  如果按照这5个步骤向员工布置任务,我相信员工完成任务的概率会大幅度提升。


  最后,解聘不合适的员工是对团队其他人负责


  如果你已经做了一个管理者该做的所有事情。员工的执行力还是有问题。那么你可以评估该员工的任职资格。与其浪费时间抱怨,不如推动变化。人挪活,树挪死。有时候请一个不合适的员工离开,是对该员工负责(因为他有机会去找到更合适的岗位),也是对剩下努力工作的小伙伴们负责。我很喜欢《奈飞文化手册》中的一句话:我们只雇佣成年人。成年人就是对自己的行为负责。


—END—


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